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El servicio de la aplicación móvil se encuentra intermitente, según pudo corroborar el equipo de DSS . Al intentar entrar a cuentas, salen mensajes de error. Solamente tras varios intentos, fue posible ingresar.
Usuarios de BBVA han comenzado a reportar la situación en redes sociales y en respuesta, la institución ha señalado que personal se encuentra “trabajando en la situación”; además, sugiere a sus clientes intentar realizar la transacción a lo largo de este día.
Hola, buenas tardes. Te atiende Daniela, un gusto. Comprendemos tus comentarios, te sugerimos intentar tu operación en el transcurso del día, ya nos encontramos trabajando en la situación. Nuestra cuenta está verificada con palomita azul.
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) September 30, 2022
En los últimos meses, ha sido recurrente que la app de BBVA falle justamente en días de quincena. El año pasado, el director general del banco, Eduardo Osuna, reconoció las fallas e indicó que hasta ese momento, se debían a un “exceso de transaccionalidad”, así como a actualizaciones para hacer frente al fuerte volumen de operaciones.
